- Câu hỏi C01: Sao không vào được phần mềm, click vào icon thì chương trình hiện ra màn hình đăng nhập, nhưng “Mã ĐVCS” lại không hiện ra?
Câu hỏi đầy đủ:
Sao không vào được phần mềm, click vào icon thì chương trình hiện ra màn hình đăng nhập, nhưng “Mã ĐVCS” lại không hiện ra?
Trả lời:
Có các nguyên nhân chính sau:
- Kiểm tra xem máy chủ đã được mở chưa.
- Kiểm tra mạng
- Vào trang web nào đó xem có được không
- Truy cập các thư mục của máy chủ xem được không.
- Kiểm tra lại khai báo thông tin kết nối
- Nhấn vào nút "Chọn dữ liệu" ở góc dưới màn hình đăng nhập. Kiểm tra lại các khai báo xem chính xác chưa.
- Chọn dòng dữ liệu và nhấn “Sửa”.
- Kiểm tra lại thông tin kết nối xem khai báo các thông số đã đúng chưa.
Trường hợp bạn không nắm rõ các khai báo ở đây thì liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của FAST để được hỗ trợ.
Sau đó bạn có thể chụp/ghi lại màn hình này, lưu lại để lần sau có gặp vấn đề tương tự thì sử dụng để khai báo lại.
Xem thêm
Khai báo các danh mục
Lập chứng từ